Cara Komplain SiCepat – Jika kirimanmu paketmu melalui SiCepat mengalami kendala seperti belum sampai, hilang, atau rusak, tak perlu cemas.
Ada 4 langkah mudah untuk mengajukan keluhan yang bisa kamu ikuti. Pertama, pastikan untuk melacak nomor resi paketmu.
Setelah itu, cermati masalahnya dengan seksama, apakah terlambat, hilang di tengah jalan, atau rusak saat tiba?
Penting untuk mengidentifikasi dengan jelas. Ingat, bukti ini sangat penting saat kamu mengajukan keluhan.
Nah, bagaimana caranya? Yuk, mari kita bahas lebih detail langkah-langkahnya untuk menyelesaikan masalah pengiriman paketmu dengan lancar.
5 Cara Komplain SiCepat
Pernah terkendala pada saat pengiriman ? Yuk simak cara komplain sicepat berikut ini.
1. Mengunjung Web Sicepat
Jika Anda memiliki keluhan terkait layanan SiCepat, Anda dapat dengan mudah mengajukannya melalui situs web resmi mereka. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka halaman kontak SiCepat di www.sicepat.com/contactus untuk mengakses formulir komplain.
- Isilah formulir dengan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan nomor resi paket yang bermasalah.
- Tuliskan dengan detail permasalahan yang Anda alami beserta solusi yang diinginkan dalam kolom pesan.
- Setelah selesai mengisi, jangan lupa untuk mengeklik kotak verifikasi “Saya bukan robot”.
- Terakhir, tekan tombol “Kirim Pesan” untuk mengirimkan komplain Anda.
Anda akan menerima notifikasi melalui email mengenai respons dan tanggapan dari pihak SiCepat terkait keluhan yang Anda ajukan.
2. Hubungi CS atau Call Center SiCepat
Selain melalui situs web, Anda juga dapat mengajukan komplain melalui panggilan telepon ke Call Center SiCepat di nomor 021 5020 0050.
Namun, perlu diingat bahwa panggilan telepon ini akan dikenakan biaya sesuai dengan tarif yang berlaku dari operator yang Anda gunakan.
Oleh karena itu, pastikan Anda memiliki cukup pulsa sebelum melakukan panggilan.
3. Hubungi Sosial Media SiCepat
Jika Anda lebih suka menggunakan media sosial, SiCepat juga aktif di berbagai platform. Anda bisa menyampaikan pertanyaan atau keluhan dengan mengirim pesan melalui akun mereka di:
- Facebook: facebook.com/sicepatekspresofficial
- Instagram: @sicepat_ekspres
- Twitter: @sicepat_ekspres
4. Chat Whatsapp ke SiCepat
Tidak hanya menerima panggilan telefon, sicepat juga memberikan layanan berupa CS WhatsApp yang siap membantu kamu dalam menyelesaikan berbagai masalah.
Kamu bisa mengkontak nomor bisnis whatsapp sicepat di 0812 9966 6088, atau kamu juga bisa mengecek nomor whatsapp sicepat di berdasarkan wilayah tempat kamu tinggal disini.
5. Mendatangai Kantor SiCepat Tedekat
Apabila 4 cara diatas gagal kamu lakukan atau belum mendapatkan jawaban yang pasti kamu bisa mendatangi kantor sicepat terdekat dengan tempat kamu.
Namun sebelum kamu mendatangi kantor sicepat terdekat kamu perlu memastikan nomor resi dan informasi pengiriman agar nantinya bisa di tracking oleh CS dari SiCepat.
Penutup
SiCepat adalah sebuah expedisi pengiriman yang cukup besar di Indonesia, jadi wajar apabila ada paket-paket yang telat sampai atau hilang, namun kamu tidak perlu khawatir. Kamu bisa mengikuti langkah-langkah komplain ke SiCepat sebagaimana diatas.
Dengan cara itu, kamu bisa menyelamatkan Paketmu, semoga bermanfaat.
